En Home & Dreams, deseamos que disfrutes plenamente de tu compra. Por eso, estamos a tu disposición a través de nuestro correo electrónico de contacto o en WhatsApp para ofrecerte una solución en caso de que el producto no sea lo que elegiste, ya sea en color, medidas o por un defecto de fabricación.
Si el inconveniente es el talle o el color por un cambio de decisión del cliente, el cambio se realiza en los mismos términos, pero los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Por esta razón, te recomendamos que antes de realizar tu compra, siempre verifiques las medidas de nuestros productos, tanto en la descripción como en la Guía de Talles. Si aun así no te resultamos claros, estamos a tu disposición en nuestros canales.
Tenes la posibilidad de comunicarte con nosotros para cambiar o devolver los productos adquiridos dentro de los primeros 14 días desde la fecha de recepción. Para procesar un cambio, es crucial que el producto no haya sido usado ni esté dañado, y se encuentre en su packaging original.
Es importante destacar que Home & Dreams se reserva el derecho de aceptar o rechazar una devolución si no se cumplen los requisitos mencionados.
Por lo tanto, es de vital importancia que, si el producto llega dañado debido al transporte o a un defecto de fabricación, nos informes lo antes posible.
Esperamos ser siempre tu primera opción para tu hogar.
